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APÉNDICE DE LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE EN INDUSTRIAS

Código: DFSS 382
Duración: 3 días
Disponibilidad: Público o en su empresa

Descripción del Curso:

El programa de capacitación de SigmaPro de los requerimientos del cliente en empresas industriales, provee un tratado detallado e informativo de los aspectos involucrados en la planeación para así obtener y analizar los datos que provienen de la voz del cliente (VOC). La extensa experiencia de SigmaPro en entrenamiento e implementación de DFSS, da una perspectiva única que asiste al Green Belt, Black Belt, Master Black Belt y Champions en todas las áreas de VOC. Los participantes recibirán instrucciones en clase para aplicar métodos y herramientas de VOC con ejercicios prácticos. Los participantes además tendrán refuerzo en la estrategia más popular del DFSS: Definir-Medir-Analizar-Diseñar Validar (DMADV) así como herramientas técnicas de soporte con actividades relacionadas a VOC en la estrategia de DMADV DFSS. Para facilitar el aprendizaje y la retención del conocimiento, esta capacitación se da en un solo bloque de 3 días.

Perfil del participante:

Aprendizaje para los participantes:


  • Entrenamiento Master Black Belt | DFSS | LSS
  • Entrenamiento Black Belt | DFSS | LSS
  • Entrenamiento Green Belt | DFSS | LSS
  • Entrenamiento Champion | DFSS | LSS
  • Entrenamiento Champion | DFSS | LSS